Medisch Spectrum Twente neemt IT-dienstverlener CGI in de arm voor het technisch beheer van zijn computerapparatuur. Beide organisaties tekenden daarvoor onlangs een overeenkomst. Het contract heeft een looptijd van tien jaar en omvat alle intern gerichte technische beheeractiviteiten.

CGI is onder meer verantwoordelijk voor het beheer van de werkplekken, servers, het netwerk en de opslag- en backup-faciliteiten van MST. Ook de beveiliging van de infrastructuur verzorgt CGI. Dat alles gebeurt lokaal vanuit het ziekenhuis in Enschede en op afstand vanuit het kantoor van CGI in Hoofddorp, maar ook offshore vanuit India. Deze opzet combineert continue ondersteuning met lokale aanwezigheid.

IT van invloed op kwaliteit zorg
MST is het eerste ziekenhuis in Nederland waar alle patiënten een iPad ter beschikking krijgen. Daarmee kunnen zij de keuze van hun maaltijd doorgeven, televisie kijken, radio luisteren en internetten zoals zij dat gewend zijn. “Dit laat zien dat digitale dienstverlening een steeds grotere rol speelt in de zorg voor patiënten en in toenemende mate van invloed is op de kwaliteit die zorginstellingen leveren,” zegt Monique Mulder, vicepresident Healthcare bij CGI Nederland. “Dankzij onze ondersteuning is MST verzekerd van een toekomstvaste IT-infrastructuur tegen voorspelbare kosten,” aldus Mulder.

Doorslaggevend bij de keuze van MST voor CGI zijn de wereldwijde expertise van de dienstverlener en de ervaring met beheer van technische infrastructuur op afstand. Ook CGI’s management framework maakte indruk. “Door het beheer van onze technische apparatuur uit handen te geven, kunnen wij ons volledig richten op ons primaire proces: het leveren van de beste zorg aan onze patiënten,” zegt Evelyn Lindeman, lid van de Raad van Bestuur bij MST.