PinkRoccade Healthcare en PharmaPartners, beide onderdeel van Total Specific Solutions, ontwikkelden een visie op de toekomst van de gezondheidszorg. De zorgconsument zit daar aan het stuur en navigeert door industriële processen. Net zoals in de supermarkt.

De uitgaven aan gezondheidszorg stijgen in Nederland in 2012 tot €93 miljard of ruim 15 procent van het bruto binnenlands product. Om ze beheersbaar te houden is verandering nodig met de zorgconsument als uitgangspunt en modern procesbeheer als middel om de productiviteit te verbeteren en de kosten te beheersen. De softwarebedrijven van TSS willen weten welke rol zij daarin spelen onderweg naar industriële zorg die uitkomt in de Cloud. Mede op basis van een interview met de directie schreef AME Research hierover een rapportage.

In de zorgsector bestaat koudwatervrees voor procesbeheer. Ten opzichte van de auto-industrie, het bankwezen of grootwinkelbedrijven is de zorgsector overwegend een ambachtelijke, conservatieve sector. De zorgsector beweegt zich echter wel in de richting van steeds doelmatiger beheer van processen en daarin speelt technologie en automatisering een belangrijke rol. De marktleider in de tweedelijns gezondheidszorg, PinkRoccade Healthcare en de marktleider in de eerstelijns gezondheidszorg, PharmaPartners hebben de handschoen opgepakt en vanuit de bedrijfsvoering hun licht laten schijnen over de toekomstige richting van de zorg. Dat moeten deze leveranciers weten om te kunnen anticiperen op toekomstige ontwikkelingen.

De richting is een geleidelijk verder gaande industrialisering van secundaire en primaire zorgprocessen die wordt versterkt door innovaties in ICT zoals de opkomst van de Cloud, social media en mobiele communicatie. Schaalvergroting, standaardisatie , procesbeheer, specialisatie en kwaliteitsverbetering zijn daarin kernbegrippen. Uiteindelijk komt ook robotisering om de hoek kijken.

“De doelstelling van de paper is om het onderwerp business wise aan te vliegen”, zegt directeur Ton Hafkamp van PinkRoccade Healthcare. “De business stuurt IT aan, niet omgekeerd”, zegt hij. Het onderzoek houdt zich verre van politiek.

Bron: AME Research (persbericht)