Uit de ICT Benchmark GGZ 2013 van M&I/Partners blijkt dat de kosten voor het ZIS/EPD bij GGZ-instellingen in het boekjaar 2012 fors zijn toegenomen. Gemiddeld gaven de deelnemers € 452,- per gebruiker uit aan het ZIS/EPD. Dit is een forse stijging ten opzichte van 2011, toen lag het kostenniveau nog op € 229,- per gebruiker. Een som van afschrijvingen en exploita-tiekosten bepalen in de benchmark het kostenniveau, waarbij met name de exploitatiekosten zijn toegenomen.

De stijging zien we met name terug in fors hogere kosten van licenties en onderhoudscon-tracten. Deze hogere kosten worden veroorzaakt door de invoering van een nieuw ZIS/EPD bij veel van de deelnemers. Naast de kosten maken we dit op uit de investeringen en pro-jecten op dit gebied. Het ZIS/EPD staat bij de deelnemers bovenaan de projectenkalender in termen van impact en omvang (zowel financieel als in menskracht). Werd er in 2010 een bedrag van € 29,- per fte medewerker geïnvesteerd in het ZIS/EPD, in 2012 is dit opgelopen tot € 142,- per fte medewerker. Voor volgend jaar verwachten we dat de gestegen investe-ringen zich vertalen in hogere afschrijvingen. Afhankelijk van de ontwikkeling in de exploita-tiekosten zal het kostenniveau hierdoor nog verder stijgen.

De nieuwe ZIS/EPDs zijn het gevolg van het zogenaamde REPD-traject dat afgelopen jaren onder leiding van GGZ-NL heeft plaatsgevonden. In dat traject zijn uiteindelijk alleen de gevestigde ZIS/EPD-leveranciers in de GGZ overgebleven. Deze hebben fors moeten investe-ren om te voldoen aan de in het REPD gestelde eisen en dit zien we nu terug in het kosten-patroon bij de GGZ-instellingen.

Algehele stijging ICT-kosten zet door
De hogere kosten voor het ZIS/EPD zien we terug in een stijging van de integrale ICT-kosten. Gemiddeld heeft een grote geïntegreerde GGZ-instelling een integraal ICT-kostenniveau van ongeveer 4,7% van de omzet (tegen 4,2% vorig jaar). Naast de ZIS/EPD kosten zien we ook een stijging in de kosten van datacommunicatie, servers en dataopslag.

Bron: M&I Partners (persbericht)